Widerruf

Anbieterangaben

optolux lichttechnik gmbh
Jutenbühl
6086 Hasliberg Reuti
Schweiz
E-Mail: info@optolux.ch
‍Vertreter: Johannes Rusch

1. Widerrufsrecht / Geld-zurück-Garantie

Wir bieten Ihnen eine 14-Tage-Geld-zurück-Garantie für Ihre erste Abonnementbuchung. Dies gilt für alle unsere Software-Abonnementpläne:

Das Widerrufsrecht beginnt ab dem Datum des erstmaligen Abonnementabschlusses und endet nach 14 Tagen. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie Ihr Abonnement ohne Angabe von Gründen widerrufen und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

2. Voraussetzungen für den Widerruf

Das 14-Tage-Widerrufsrecht gilt unter folgenden Bedingungen:

• Das Widerrufsrecht bezieht sich auf Erstabonnements nur (Neukundinnen und Neukunden oder erste Buchung eines bestimmten Plans)
• Das Abonnement darf nicht mehr als 14 Tage seit Kaufdatum aktiv sein
• Der Widerruf muss schriftlich eingereicht werden (siehe Punkt 3)
• Nach Ablauf von 14 Tagen entfällt das Widerrufsrecht

Keine Rückerstattung bei: Kostenlose Testversionen (da keine Zahlung erfolgt ist), nachträgliche Käufe oder Upgrades innerhalb eines bestehenden Abonnements, Abonnements die länger als 14 Tage laufen.

3. Wie man den Widerruf ausübt

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine schriftliche Mitteilung an:

Via E-Mail: info@optolux.ch

Via Paddle (Zahlungsdienstleister): Kontaktieren Sie den Paddle-Kundensupport über das Paddle-Kundenportal, das in Ihrer Kaufbestätigungsmail verlinkt ist.

Erforderliche Angaben: Ihr Name und E-Mail-Adresse, Ihre Kundennummer oder die E-Mail-Adresse unter der das Konto registriert ist, der Name des gebuchten Abonnementplans, das Kaufdatum, klare Aussage: „Ich widerrufe mein Abonnement".

4. Rückerstattung

Die Rückerstattung wird durch Paddle, unseren Zahlungsdienstleister und Merchant of Record, bearbeitet. Paddle ist verantwortlich für die Verarbeitung aller Rückerstattungen.

Zeitrahmen: Wir leiten Ihre Rückerstattungsanfrage innerhalb von 3 Werktagen an Paddle weiter. Paddle verarbeitet die Rückerstattung innerhalb von 10–15 Werktagen nach Bestätigung. Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Rückerstattete Beträge: Bei Monatsabonnements wird die gesamte Monatsgebühr erstattet. Bei Jahresabonnements wird die gesamte Jahresgebühr erstattet (sofern innerhalb der 14-Tage-Frist).

5. Kündigung des Abonnements

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Es werden keine anteiligen Rückerstattungen für den Restmonat/das Restjahr gewährt (nach Ablauf der 14-Tage-Frist).

Unterschied: Widerruf ist nur innerhalb von 14 Tagen möglich mit voller Rückerstattung. Kündigung ist jederzeit möglich, ohne Rückerstattung für den verbleibenden Abrechnungszeitraum.

6. Ausnahmen

Da unsere Software als digitale Dienstleistung bereitgestellt wird, kann das Widerrufsrecht in bestimmten Fällen gemäss anwendbarem Recht eingeschränkt sein. Das Widerrufsrecht gilt nur für die erste Abonnementbuchung pro Plan.

7. Kontakt

optolux lichttechnik gmbh
Jutenbühl
6086 Hasliberg Reuti
Schweiz
E-Mail: info@optolux.ch

Letzte Aktualisierung: Februar 2026

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